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双井街道试点便民服务一窗受理,朝阳43街乡年底全实现

发布日期:2019-11-08 20:15:21 点击次数:275

[摘要] 9月25日上午,在双井街道便民服务中心办事的居民张女士表示。双井街道便民服务中心相关负责人介绍,此次改革将8个单一窗口整合为4个综合受理窗口和1个综合出件窗口,社保、民政、计生等153项政务服务实现“

新京报快讯(记者沙学良)近日,在北京市朝阳区双井街便利服务中心工作的居民发现,原来用于社会保障、民政和计划生育的专用窗口被四个综合验收窗口取代,基本上不用排队等候。

朝阳区政府服务中心相关负责人表示,该区四个街道和乡镇已完成综合窗口试点改革。到年底,全区43个街道和乡镇的综合窗口将被接受。

朝阳区四个街道和乡镇完成了综合窗口改革试点,将八个单一窗口整合为四个综合验收窗口和一个综合输出窗口。摄影/北京新闻记者王飞

一个窗口接受减少居民排队

“过去,社会保障窗口只关心社会保障,计划生育窗口只关心计划生育。赶上庞大的人口花了很长时间。现在运行任何窗口都要方便得多。”9月25日上午,在双井街便利服务中心工作的居民张女士说。

双井街道便利服务中心官员表示,此次改革将把8个单一窗口整合为4个综合受理窗口和1个综合输出窗口,社会保障、民政、计划生育等153项政府服务将“通过一个窗口受理”,允许居民通过一个窗口处理这些事项。业务在综合受理窗口受理后,将转移到社保、民政等特殊网络系统,使数据在后台运行得更多,群众在窗口运行得更少、做得更多。

该负责人表示,虽然153家企业数量不多,但涵盖了与居民密切相关的企业,如一年和一年保险、社会退休、社会保障卡更换和二次申请,占街道办理业务的90%以上。在这153项业务中,62%的业务可以一劳永逸地完成,只要材料完整,就可以收到结果。

朝阳区政府服务中心相关官员表示,目前该区包括双井街和三里屯街在内的四个乡镇已经完成了综合窗口试点改革。到年底,该区43个乡镇将接受综合窗口,以便更好地为居民服务。

在综合验收窗口之前,工作人员正在为居民提供业务服务。摄影/北京新闻记者王飞

税务局的工作人员被派驻提供建议。

在双井街道便利服务中心的税务咨询窗口,除了街道工作人员外,还增加了穿制服的税务所工作人员。

双井税务局相关负责人告诉记者,为了进一步优化经营环境,打造便捷服务品牌,朝阳区在9月初实施了“优化经营环境联动计划”,选择专业职能部门的业务骨干服务基层。第一批区委组织部和区税务局的干部将负责派出60名重点税源管理部门的干部到20个商业网点集中的街道和乡镇兼职工作。

与此同时,项杰成立了“优化商业环境工作组”。其成员包括主管项杰的领导、税务局副局长和两名税务干部。工作组已进驻各街道和乡镇的便利服务大厅,并设立了专门的税务咨询服务窗口,为其管辖范围内的企业和商业建筑提供“服务包”。该工作组有四项主要任务:第一,满足企业的需求,并“对你想要的一切作出反应”;二是解释政策法规,并“向前迈出一步”。三是加强税源建设,实现“开源节流”;四是建立联动机制,实现“势在必行”。

在双井街所辖的社区服务站,附近还可以办理定点医院变更、人工报销药费、城乡居民保险等27项服务。居民在社区服务站提交材料后,服务站人员将统一将材料提交给便利服务中心处理,从而实现服务“无法到达社区”。

综合窗户的试验计划已扩展至双井街九龙社区。九龙社区的有关官员表示,该社区过去有特别人员,但现在有全面的社会工作者。三个综合服务窗口中的每一个都可以处理与居委会相关的所有事务,工作事项的数量也增加到数百个。

新京报记者沙学良与记者王飞合作

实习编辑刘梦洁校对卓伟

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